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适合询问栏目定位、内容范围和公开阅读方式。常见浏览问题可先查看使用帮助与常见问题，能够直接解决的事项无需提交额外个人信息。
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需要咨询内容、反馈资料、说明版权或安全问题时，可以先选择最接近的事项类型，再准备必要信息。海角社区不会虚构电话号码、微信号、QQ号、邮箱、办公地址或企业资料。
内容问题
如果某篇内容存在表达不清、重复、失效链接或范围错误，请记录标题和具体位置。事实性问题最好同时说明可核实的方向。
资料纠错
对城市、旅行、生活或兴趣资料提出更正时，区分长期通用信息与可能已经变化的实时信息，避免使用未经确认的截图作为唯一依据。
版权反馈
说明涉及内容、权利关系和希望核实的事项。不要在公开沟通中发送完整身份证件；确有必要的证明应通过可信、适当的正式流程处理。
安全问题
出现异常链接、诈骗、骚扰、验证码索取或陌生转账时，先停止互动并保护账户。紧急或严重事件应优先联系相应正规机构。
隐私问题
发现私人手机号、证件、精确住址、个人影像或其他敏感信息被公开时，指出具体位置即可，不要再次复制完整敏感内容扩大传播。
合作咨询
可以说明希望合作的内容方向、公开目标和基本形式。本站不展示虚构公司资料，也不会通过不明私人账号要求预付款、保证金或绕过正常沟通。
处理流程
所有问题都尽量从“定位—分类—核实—处理—回看”展开。涉及事实不确定时先核实，涉及隐私时先减少暴露，涉及安全时先停止风险操作。
BEFORE CONTACT
先把问题描述清楚，再决定需要提供什么
多数内容问题只需要标题、链接位置和简短说明；隐私问题只需要指出敏感信息出现在哪里；安全问题则应优先停止风险操作并保留必要证据。不要因为想让处理“更快”就主动发送身份证、银行卡、账户密码、短信验证码或完整私人联系方式。
如果有人冒用海角社区名义，通过陌生账号索要转账、验证码或要求安装未知软件，不要继续沟通，也不要把对方提供的所谓客服信息当成本站联系方式。